В 2005 году информационно-аналитический отдел рекрутинговой компании «Азимут» провел исследование «Социально-психологический портрет менеджеров среднего звена управления». В ходе опроса предполагалось составить социально-психологический портрет украинского менеджера, определить его мотивационную структуру личности. В октябре – декабре 2006 года мы вернулись к данной проблеме и провели новое исследование. Часть полученной нами информации совпала с нашим представлением о самоопределении менеджеров в социальной структуре украинского общества, часть информации стала для нас откровением. Результаты исследования 2006 года мы и намерены представить вашему вниманию.  

Сбор первичной информации осуществлялся с помощью метода анкетного опроса респондентов. Формирование выборки осуществлялось стихийно. Объем выборки составил 150 человек. Регион исследования – Одесса.

Мужчины – 85 %; женщины – 15 %.

Возрастные группы: 25-30 лет – 45 %; 30-35 лет – 33 %; 35-40 лет – 22 %.

В браке состоят 78 % респондентов.

Должность на настоящем месте работы:

национальный, дивизионный менеджер	7,14 %
заместитель директора, руководитель направления, филиала	14,28 %
финансовый директор, главный бухгалтер	17,85 %
региональный, территориальный менеджер	10,71 %
руководитель отдела	14,28 %
старший менеджер, менеджер по продажам	21,43 %
менеджер по маркетингу, логистике	14,28 %

Количество лет в бизнесе составляет от 3 до 15 лет.

Время работы в должности: менее года – 22 %; год-два – 44 %; 2-3 года – 18 %; три-пять лет – 7,4 %; более 5 лет – 3,7 %.

Количество людей в подчинении: до 10 человек – 32 % респондентов; 10-20 человек – 28 %; от 20 до 40 человек – 7 %; 40-100 человек – 14 %; от 100 человек – 18 %.

Профиль деятельности компаний, в которых работают менеджеры, распределен следующим образом:

20 %	- производство FMCG
10 %	- производство непродовольственных товаров
13,33 %	- логистика, транспортные услуги
16,66 %	- строительство, недвижимость
3,33 %	- IT-услуги, связь
10 %	- консалтинг
3,33 %	- розничные сети
16,66 %	- дистрибуция
6,66 %	- страховые услуги

Уровень образования. Все респонденты имеют высшее образование. Кроме того, 29,63 % респондентов получили второе дополнительное образование. Популярностью пользуются Одесский региональный институт государственного управления при президенте Украины и Международный институт бизнеса (г. Киев). Следует отметить, что в системе ценностей менеджеров второе дополнительное образование, по сравнению с показателями 2005 года, переместилось со средних на высшие позиции. 74 % опрошенных менеджеров указали, что хотели бы получить дополнительное образование в области менеджмента, права, экономики и PR-технологий.

Все опрошенные респонденты неоднократно участвовали в бизнес-тренингах и выразили желание участвовать в них и впредь.

Уровень среднемесячного дохода. Одним из немаловажных факторов, характеризующих местоположение менеджеров в стратифицированном обществе, является показатель уровня среднемесячного дохода. У опрошенной категории специалистов данный показатель в основном составляет от 500 до 2 500 у. е., что дает право отнести их к формирующемуся среднему классу Украины.

Позволю напомнить, что к характеристикам среднего класса относятся: занятость в сфере нематериального производства, уровень месячного дохода – 10 минимальных зарплат, наличие высшего образования, участие в управлении.

Месячный доход украинских менеджеров до европейских и американских показателей, конечно, не дотягивает. В Европе и США, где считают не доход за месяц, а доход за год, мы видим следующие показатели: годовой доход в Европе составляет 24 000 у. е. в год, США – 36 000 у. е. в год.

По результатам исследования, 40,77 % респондентов не удовлетворены размером заработной платы на основном месте работы, что приводит к поиску других источников доходов. Так,  48,15 % опрошенных имеют другой дополнительный источник дохода. Мы не можем подробнее раскрыть эту тему, но обратить ваше внимание на данный факт считаем необходимым.

Как показывают проведенные нами исследования, значимыми для менеджеров являются и предоставляемые компанией дополнительные льготы.

Рейтинг дополнительных льгот, значимых для менеджеров (при равных условиях оплаты и карьерного роста)

Дополнительные льготы	%	%	Место в рейтинге
	2005	2006	2005	2006
возможность получения % от прибыли или опциона фирмы		81,48		1-е
высокие бонусы и премии	56	77,77	4-е	2-е
тренинги и обучение за счет компании	78	62,96	1-е	3-е
оплата обучения	14	48,15	8-е	4-е
служебный автомобиль-иномарка		48,15		4-е
служебный автомобиль	32		6-е
медицинская страховка на членов семьи	14	37,04	8-е	5-е
безлимитный пакет мобильного телефона	72	37,04	2-е	5-е
медицинская страховка на сотрудника	20	29,63	8-е	6-е
оплачиваемый отпуск	62	29,63	3-е	7-е
доплата за использование личного автомобиля	48		5-е
питание в офисе	22	7,4	7-е	8-е

Сравнительный анализ показателей 2005 и 2006 гг. дает возможность говорить об изменении рейтинга составляющих компенсационного пакета. Если в 2005 году самый высокий ранг занимали тренинги за счет компании, оплата мобильного телефона, дополнительные премии по итогам года, то в 2006 году значимыми для менеджеров являются возможность получения % от прибыли или опциона фирмы, высокие бонусы и премии (следует сказать, что один из этих показателей не исключает другой, то есть менеджеры ходят одновременно получать % от прибыли + высокие бонусы и премии), тренинги и обучение за счет компании.

С высокой долей вероятности мы можем констатировать, что выросла вовлеченность менеджеров в управление бизнесом и, соответственно, их заинтересованность в получении процента от финансового результата управления. А значит, грамотное управление важным мотиватором – «деньги» – дает возможность развития и удержания менеджеров в компании. Следовательно, система финансового поощрения менеджеров должна системно и регулярно пересматриваться компаниями с тем, чтобы данный мотиватор сохранял значимость и актуальность для менеджеров.

Если в 2005 году для менеджеров фактор пользования служебным автомобилем занимал позицию ниже, чем доплата за личный автомобиль, то в 2006 году менеджеры отмечают необходимость использовать в работе не личный автомобиль, а служебный. С одной стороны, это свидетельствует о том, что компании становятся богаче и могут предоставить сотруднику автомобиль соответствующего класса, с другой стороны, для менеджеров служебный автомобиль – элемент престижа и значимости.

Материал предоставила Галина КАДЫРБЕКОВА,
генеральный директор рекрутинговой компании «Азимут»