Впервые в Украине проведено исследование по восприятию корпоративной социальной ответственности жителями Украины. Исследование проводилось по заказу компании UMC.

«Для нас чрезвычайно важно было провести исследование, чтобы определить, как видят социальную ответственность компаний обычные люди и что ожидают они от бизнеса», – утверждает Виктория Рубан, заместитель директора по внешним связям UMC.

По результатам исследования, 64 % опрошенных понимают социальную ответственность как ответственность бизнеса перед обществом, 41 % – как ответственность перед сотрудниками, 23 % – как ответственность перед государством (у респондентов была возможность выбирать один и более ответов).

Самыми важными направлениями социальной ответственности бизнеса граждане Украины  считают качество и цену продукции, охрану окружающей среды, здравоохранение, строительство социальных объектов. К наименее значимым направлениям относят пожертвования благотворительных организаций, меценатство и проекты, направленные на повышение национального самосознания.

Социальную ответственность компаний перед сотрудниками украинцы понимают как своевременную и официальную выплату зарплаты, а также трудоустройство молодежи. Незначимыми, с точки зрения респондентов, являются кредитование сотрудников, профилактика чрезвычайных ситуаций и организация соревнований среди сотрудников. Социальная ответственность перед государством определяется как соблюдение законов и своевременная выплата налогов.

66 % респондентов считают, что компании занимаются социальной деятельностью для повышения имиджа, 60 % – для рекламы и получения конкурентного преимущества (была предоставлена возможность выбирать один ответ и более). Всего треть населения считает, что компании действительно стремятся помочь нуждающимся людям. В целом, социальная деятельность компаний воспринимается населением Украины позитивно. При этом людям важно не только знать о социальных акциях бизнеса, но и видеть их результат.

Интересно, что при совершении покупки для 21 % жителей Украины важным фактором выбора товара является социальная деятельность компании-производителя. 60 % респондентов больше доверяют таким компаниям.

«Последние исследования в Британии и других европейских странах показали, что около 50 % и более покупателей выбирают товары социально ответственной компании. Считаю, что Украина на правильном пути, и подобное исследование… показало точку отсчета для дальнейшего прогресса», – комментирует Мартин Нойрейтер, международный эксперт, лидер группы по разработке стандарта ISO 26000 по социальной ответственности.

Исследование по заказу компании осуществляла UMG-Research International. Выборка исследования (1 000 респондентов) репрезентативна в городах с населением 50 тыс. жителей и более.