По моим наблюдениям офисной жизни, в компании можно выделить несколько типов сотрудников. Знакомьтесь, на сцене – «кухонные комбайны» и «плееры». Каждая категория обладает определенной спецификой, достоинствами и недостатками. Узнав себя в облике этих нехитрых электроприборов, постарайтесь в дальнейшей профессиональной деятельности усилить положительные свойства, присущие вашей группе, снизив негативные.

Комбайны, плееры, чайники

«Комбайны» родились в 60-70-е годы прошлого века. Они воспитывались в годы Советского Союза со всеми вытекающими последствиями. Это и чувство ответственности, и коллективизм, и максимально добросовестное отношение к своим обязанностям. Для них расширение сферы компетенции и зон ответственности – естественное явление. За 2-3 года «кухонные комбайны» успевают «нарастить» такое количество «съемных насадок», что, по сути, осваивают несколько смежных профессий. К примеру, менеджер по рекламе в компании, возможно, даже не осознавая того, может выполнять работу бренд-менеджера (выбивая и отрабатывая маркетинговые бюджеты производителей), PR-специалиста (полностью закрывая вопросы внешних запросов СМИ, размещая новости на внешнем сайте компании), решать задачи в сфере внутренних PR-коммуникаций (сферы, которая относится к компетенции HR-службы), вести проект корпоративного издания и организовывать корпоративные вечера. Такой «многостаночник» работает за четверых, получая зарплату одного сотрудника.

«Плееры» – дети перестроечного периода. Их рождение приходится на 80-е годы XX века. Отсутствие идеологии в период воспитания сказался на их более свободолюбивом нраве. В отличие от «комбайнов», чья молодость в 90-е годы прошла в период нестабильности, мизерных зарплат и отсутствия возможностей для самореализации, «плееры» в данный период учились в школе, и эти проблемы их не коснулись.

«Плееры» из разряда топ-менеджмента абсолютно легко высказываются о недостатках в работе «священных коров» организации. Они легко находят место в придворной свите первого лица компании, чем вызывают глубоко замаскированную ненависть «комбайнов». «Плееры» относятся к работе как к игре с аудиовизуальной демонстрацией результатов своей работы руководству. Они мастера представить все в выгодном свете. Поэтому они быстро выходят на ведущие позиции в иерархии, легко и непринужденно завоевывая «место под солнцем».

Если «комбайны» больше всего ценят в работе стабильность, то «плееры» – возможности: ЧТО данная компания может дать в виде краткосрочной выгоды. Это хорошо иллюстрируют выбираемые ими виды обучения: «комбайны» склонны к основательному и долгосрочному MBI, «плееры» же выбирают множество краткосрочных тренингов и мастер-классов по лидерству, ораторскому мастерству, тайм-менеджменту.

«Комбайны» очень болезненно расстаются с работой, тяжело и даже со стрессами проходит и процесс инкорпорации на новом месте. «Плееры» расстаются с работой относительно легко. Особенно если они видят, что отдают прежнему месту работы больше, чем получают. Новую работу находят легко, так как умеют правильно себя подать.

Частным случаем, имеющим место быть в организациях, является еще один электроприбор – «чайники». Они устроены гораздо проще своих собратьев. Их принцип действия – «Нажми на кнопку – получишь результат». Для «чайников» должностная инструкция – основополагающий документ, и объяснение руководителя, что вписать в него все виды работ невозможно, ими не воспринимается. Они, к примеру, на постановочном собрании о плане работ на завтра могут себе позволить встать, выключить компьютер и начать одеваться. А на недоуменный вопрос руководителя «В чем дело?» ответить: «Рабочий день закончился. Завтра ровно в девять я буду на рабочем месте, и мы продолжим». Виды работ, которые возникают по ходу трудовой деятельности, вызывают меркантильный вопрос: «Это не обсуждалось при приеме на работу – я прошу пересмотреть уровень зарплаты, если должен буду это выполнять». Образно данный подвид можно представить в виде спички: проделал механическое действие – она загорелась, но так же легко и быстро обуглилась и потухла. Тогда как горение свечи куда более предпочтительный вариант.

На параллелях взаимодействия

Полезность и важность наличия описанных категорий в компании сложно переоценить. При всех положительных качествах и трудоголизме, «комбайны» очень консервативны. А в современном бизнесе, особенно на этапе стагнации, когда компания прошла период бурного роста и необходимы перемены, «комбайны» могут, не осознавая этого, мешать изменениям. «Плееры», воспринимающие все новое легко и гармонично, быстро находят пути для гибкой подстройки себя и компании под меняющуюся рыночную ситуацию.

Интересно и отношение этих категорий к корпоративному инструментарию: корпоративным изданиям, вечеринкам и т. п. «Комбайны» воспринимают каждый выпуск внутрикорпоративной прессы как одно из серьезнейших достижений компании, с интересом читают каждый материал о коллегах по работе, с большой сопричастностью откликаются на предложение редакции корпоративного издания к сотрудничеству. «Плееры» к корпоративному изданию относятся без трепета, с прагматичным пониманием идеологической направленности и чутко реагируя на возможное корпоративное лицемерие и желание издателя приукрасить действительность.

Корпоративные вечеринки для «кухонных комбайнов» – событие в жизни. Для большинства из них данное мероприятие сродни семейному празднику. Причем они в меньшей степени придерживаются объявленного дресс-кода, предпочитая классические консервативные туалеты. В отличие от них «плееры» с удовольствием готовят наряды в соответствии с концепцией праздника, активно шьют костюмы, готовят песни и сценки. И в числе первых, сразу вслед за руководством, покидают праздник. Тогда как «комбайны» готовы пить и плясать до последней оплаченной компанией минуты.

Вывод напрашивается сам собой: «комбайнам» необходимо повышать гибкость и мобильность. К примеру, давать больше возможностей рассказывать о своих ноу-хау. В связи с большой зоной компетенции и собственными разработками в различных сферах профессиональной деятельности «комбайны» очень неохотно делятся знаниями. Таким образом, по их мнению, они теряют собственную значимость, уникальность и незаменимость. Поэтому корпоративное издание в данном случае служит инструментом отчуждения знаний.

В работе с «плеерами» важно повышение лояльности к компании. К примеру, корпоративный журнал, как нематериальное бонусирование такого сотрудника, может способствовать постановке им во всеуслышание определенных целей и задач, не решить которых (и перейти на новое место работы) «плеер» не будет иметь морального права. Еще один прием – озвучивание помощи и содействия, в которых нуждаются другие департаменты и решению которых сможет поспособствать именно «плеер».

Справедливости ради нужно сказать, что «плееры» – очень ценный ресурс компании. Именно они развивают бизнес, чувствуют тренды и возможности, лоббируя инновационные направления деятельности и методы работы. Для них величина зарплаты стоит далеко не на первом месте. Поэтому переманиваются они обычно с помощью наживки в виде более статусной должности, более звучного бренда компании, социального пакета и возможности обучаться за счет компании. Удержать «плеера» в организации можно, работая над этими возможностями и открывая дополнительное поле для их самореализации, например, с помощью персональной авторской рубрики в корпоративном издании.

***

Попробуйте определить, какую роль в компании вы играете с большим удовольствием и большими результатами. В прикладной части – в работе в качестве руководителя данная категоризация дает ключ к пониманию психологии, причинно-следственных связей и мотивации. Это позволит вам лучше понимать своих коллег и добиваться поставленных бизнес-целей.

Оксана ТОДОРОВА